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常見問題

會員服務
法雅客卡友相關

Q:如何加入法雅客卡友?
A:您可直接至全台灣法雅客門市服務台,出示個人身分證件及繳交100元製卡工本費,填寫申請書,經核對完成後,即可取得「法雅客卡」,開始消費集點,點數將於消費日生效。   

Q:如果我忘了帶法雅客卡,消費還可以集點嗎?
A:為了確保您的會員權益,消費時需請您出示法雅客卡。若未攜帶卡片,法雅客仍可以提供查詢服務,但為了保障您的會員權益,須請您提供個人身分證件以證明是持卡者本人。

Q:法雅客卡友的會員權益&累計滿點回饋方式?
A:本人持法雅客卡,至全台法雅客門市消費,可享有指定商品(如圖書、音樂)95折之優惠,且於每次消費滿100元(維修、宅配、藝文售票、部份特價商品及包裝服務之消費金額不予計入),即給予點數1點,消費滿200元2點,以此類推,未滿100元之金額不予以計入點數或累計。點數可享有法雅客點數回饋,法雅客卡點數有效期限為一年,該點數不得轉讓予其他會員或第三人,兌換點數時需出示實體卡片方可使用。

點數累計  滿點回饋 0-499 滿500點 滿1000點 每滿3000點
免費禮物包裝
(包裝紙/緞帶(限部份店提供))
卡友優惠商品-文化商品95折
(特價品除外)
100元法雅客提貨券
(滿點後僅限兌領乙次)
 
200元法雅客提貨券
(滿點後僅限兌領乙次)
   
1000元法雅客提貨券
(滿點後兌領,
滿6000點即可兌領第二次,
滿9000點可領第三次,
以此類推)
     
 

*滿點優惠金額折抵將於滿點發生的下個月方可使用;使用時需於結帳前出示實卡片  * 

Q:我的法雅客卡友實體卡片不見了,還能參加門市的活動嗎? 會影響我累積點數嗎?
A:卡片不見了雖不會影響點數的累計,但建議您可至全省法雅客門市補申請法雅客會員卡,方可參加門市限定的卡友優惠。補辦卡片將再酌收NT100的工本費。 

Q:2014/12/11法雅客e-SHOP網路商店上線後,原有卡友應如何加入網路會員?
A:2014/12/11起法雅客【e-SHOP網路商店】正式上線,原卡友將同步轉換享有網路會員身份,原卡友將會收到email會員轉換認證信,只要點選信件內認證連結,並完成email填入並密碼修改,始享有網路會員身份。 

Q:加入法雅客e-SHOP網路商店有什麼好處?原卡友權益會改變嗎?
A:
1.加入法雅客【e-SHOP網路商店】會員即可在法雅客【e-SHOP網路商店】購物,並享不定期網路商品購物金回饋 >>更多活動詳情請洽法雅客【e-SHOP網路商店
2.法雅客【e-SHOP網路商店】會員權益等同於原門市卡友權益,既有卡友權益維持不變 (累積點數除外),部分門市優惠活動僅限持有法雅客會員卡者方可參加。

Q:我在法雅客e-SHOP網路商店申請了會員資格,並沒有實體卡片,要怎麼樣才能參加門市的活動?
A:建議您可至全省法雅客門市申請實體法雅客會員卡,申辦此一業務時,門市將酌收每張NT100的工本費。持有實體卡片之後,即可同時享有不定時門市限定卡友優惠及網路商店優惠。

門市相關
門市資訊

Q:法雅客各門市的電話、地點、營業時間?
A:門市相關訊息,可參考【服務據點】。 

Q:有沒有舉辦藝文活動/資訊講座/新品發表/親子互動等各類型活動?
A:法雅客全省各門市,不定期舉辦各類型活動,詳情可點選本網站中【門市活動】中查詢;或參考【服務據點】,於營業時間致電您想查詢的門市詢問。 

 

若您有任何問題,歡迎您將問題email至客服信箱,我們將盡快與您聯繫,謝謝您! 

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